PreviousNext


    DESPRE GO SERV


            GO SERV a fost infiintata in anul 1995 de o echipa de entuziasti in domeniul IT din Maramures cu o experienta cumulativa de peste 20 de ani de activitate in diverse domenii IT atat pe piata locala cat si national.


            Experienta noastra cuprinde proiecte din cele mai variate zone ale serviciilor in domeniu: vanzare si depanare calculatoare, vanzare si depanare/intrectinere imprimante si copiatoare, vanzare si refiluri consumabile, vanzare de echipamente fiscale, retele date si voce.


            Incepand cu anul 2008, in care GO SERV a fost autorizat pentru instalea de sisteme de securite, ofera servicii de instalare si intretinere a sistemelor de securitete, avand in prezent numeroase proiecte executate cum ar fi: sisteme antiefractie, sisteme de supraveghere video si sisteme de acces cu functii suplimentare de pontaj.


    MISIUNEA NOASTRA


            Misiunea noastra este de a crea eficienta si valoare pentru clientii nostri, intr-un strans parteneriat, prin oferirea de solutii si servicii IT la un nivel superior, create prin pasiunea si dedicatia pentru tehnologie avansata, inovatie si excelenta operationala.



            Departamentul de service al GO SERV este optimizata sa satisfaca nevoile tuturor clientilor,astfel a fost impartita pe echipe, una care sa satisfaca cererile clientilor care vin la sediul firmei, in acelasi timp cealalta echipa se deplaseaza la sediile clientilor in baza unor contracte de service optimizate pentru a satisface cerintele clientilor.


    Metodologia de lucru a echipei noastre:


            1. RECEPTIE ECHIPAMENT


            2. DIAGNOSTICARE


            3. GARANTIE


            4. TRANSPORT SI LIVRARE




           GO SERV ofera servicii de instalare si intretinere de imprimante, copiatoare, multifunctionale si faxuri. Activitatea firmei vizeaza in principal dezvoltarea unei colaborari de lunga durata cu clientii, printr-o consultanta permanenta, oferind astfel servicii in garantie si postgarantie, pentru toate echipamentele din patrimoniul clientilor.

           Inginerii si tehnicienii nostri au o pregatire profesionala cumulata de-a lungul anilor, prin servicii de intretinere copiatoare alb-negru si color.

           Pe langa serviciile de intretinere a echipamentelor, firma noastra vinde consumabile originale si compatibile, pentru toata gama de imprimante, copiatoare, multifunctionale si faxuri. Firma noastra, prin departamentul tehnic, ofera si servicii de refilare consumabile, astfel, reducand costul consumabilelor considerabil.

           Pe baza unor contracte de mentenanta optimizate pentru toti clientii nostri, se asigura depanarea echipamentelor si livrarea de consumabile la sediile clientilor.

           Pentru a veni in jutorul clientilor, firma noastra inchiriaza in conditii avantajoase copiatoare si multifuntionale, asigurand calitate si flexibilitate fata de cerintele clientilor nosti.

           Serviciile oferite odata cu fiecare echipament, fac din fiecare client un partener de afaceri pe termen lung al firmei noastre.


    Metodologia de lucru a echipei noastre:


            1. RECEPTIE ECHIPAMENT


            2. DIAGNOSTICARE


            3. GARANTIE


            4. TRANSPORT SI LIVRARE



    GO - STANDARD

  • 1. Revizii generale si diagnoza parcului de echipamente la 12 luni;
  • 2. Reparatiile echipamentelor la 50% din manopera;
  • 3. Numarul interventiilor lunare nelimitate;
  • 4. Se asigura piese de schimb contracost;
  • 5. Timpul de interventie la sesizare fiind de maxim 4 ore;
  • GO - PLUS

  • 1. Revizii, diagnoza a parcului de echipamente din 6 în 6 luni;
  • 2. Manopera pentru reparaţiile de echipamente este inclusă în pachetul de bază;
  • 3. Numarul interventiilor lunare nelimitate;
  • 4. Se asigura piese de schimb contracost;
  • 5. Timpul de interventie la sesizare fiind de maxim 4 ore;
  • 6. Analiza si optimizarea parcului de echipamente;
  • 7. Asigurarea de echipamente suplimentare pe perioada in care echipamentele defecte sunt in service (contract de comodat),dar nu mai mult de 30 % din numarul total de echipamente similare aflate in parc;
  • GO - SMART

  • 1. Revizii, diagnoza a parcului de echipamente din 6 în 6 luni;
  • 2. Manopera pentru reparatiile de echipamente este inclusa in pachetul de baza;
  • 3. Numarul interventiilor lunare nelimitate;
  • 4. Se asigura piese de schimb contracost;
  • 5. Timpul de interventie la sesizare fiind de maxim 4 ore;
  • 6. Analiza si optimizarea parcului de echipamente;
  • 7. Asigurarea de echipamente suplimentare pe perioada in care echipamentele defecte sunt in service (contract de comodat);
  • 8. Protectia datelor retelelor interne fata de atacurile informatice;
  • 9. Restrictionarea accesului la internet partial sau total in functie de pozitia in organigrama a utilizatorului;
  • 10. Suplimentarea cu resurse umane si tehnice in situatii speciale ale beneficiarului;
  • GO - BUSINESS

  • 1. Revizii, diagnoza a parcului de echipamente din 6 în 6 luni;
  • 2. Contravaloarea pieselor de schimb este cuprinsă in pachetul de baza;
  • 3. Se asigura numarul de posturi de lucru pe cheltuiala GO SERV in conditii tehnice minime fată de cele initiale;
  • 4. Timpul de interventie de la sesizare fiind de maxim 4 ore;
  • 5. Analiza si optimizarea parcului de echipamente;
  • 6. Asigurarea de echipamente suplimentare pe perioada in care echipamentele sunt in service (contract de comodat);
  • 7. Protectia datelor retelelor interne fata de atacurile informatice;
  • 8. Restrictionarea accesului la internet partial sau total in functie de pozitia in organigrama a utilizatorului;
  • 9. Suplimentarea cu resurse umane si tehnice in situatii speciale ale beneficiarului;
  • 10. Consumabilelor pentru echipamente de tiparit sunt asigurate de catre GO SERV si sunt cuprinse in pachetul de baza;
  • 11. Contractul se incheie minim 12 luni.